一、项目背景
该项目为合肥市某民营养老机构监控系统建设项目，养老院建筑面积约8600平方米，设置养老床位260张，入住老人230余名，平均年龄79岁，其中半失能、失能老人占比超过60%。养老机构人手有限、老人意外风险高，跌倒、走失、纠纷是运营方最担心的三大风险。
合肥三讯科技为该院设计实施智慧养老监控系统，覆盖生活区、活动区、餐饮区、医疗室及周边界。
二、需求分析
养老院监控需求与传统安防方向相反——重点不是防外，而是"看护"：一是跌倒检测，老人起夜、行走途中跌倒，护工夜间难以第一时间发现；二是走失预防，认知障碍老人擅自离开院区的风险极高；三是护理过程监督，喂药、翻身、助浴等护理环节需要规范留痕；四是家属信任，远程探视画面是家属选择养老机构的重要考量。
同时必须守住隐私红线：老人卧室、卫生间、助浴间不能安装监控。
三、方案设计
公共区域共部署高清摄像机74台，覆盖走廊、活动大厅、餐厅、电梯厅、医疗室和全部出入口。核心亮点是三套智能应用：
跌倒检测：活动大厅和走廊的摄像机内置AI跌倒算法，识别到老人倒地30秒无人扶助即自动告警推送到值班护工手机和护士站，将发现时间从平均十几分钟压缩到1分钟以内。
走失防护：出入口配置人脸识别门禁联动，认知障碍老人名单录入重点关注库，本人靠近大门即触发护工提醒；院区周界设置越界检测，夜间翻越围墙立即报警。
护理记录：护理站配置工单系统与监控联动，翻身、喂药等护理任务完成打卡即自动关联对应时段录像片段，护理过程可追溯、可举证。
家属远程探视：活动大厅画面经院方授权后向家属小程序开放，家属可远程看到老人日常活动状态。
卧室和卫生间一律不设监控，以床头紧急呼叫按钮和离床感应垫替代，实现"无摄像头的守护"。
四、实施过程
施工避开老人午休和就餐时段，走廊布线利用既有桥架，无大面积破拆。跌倒检测算法上线前用一个月时间采集院内场景样本调优，将误报率降到每周2次以内，避免了"狼来了"式的告警疲劳。总工期21天。
五、项目成效
1. 跌倒告警系统上线一年累计真实预警跌倒事件17起，全部在3分钟内获得救助，无一起因延误处置导致伤情加重；
2. 认知障碍老人走失预警成功拦截6次，实现全年走失零发生；
3. 护理录像留痕制度处理家属疑议11起，全部以客观录像妥善化解，机构全年零护理纠纷升级；
4. 远程探视功能成为招住宣传亮点，当年入住率提升9个百分点；
5. 项目通过民政部门养老机构安全检查，监控配置被评为区级示范样板。
六、结语
养老监控的本质是"用技术补上人手的缺口"，每一分钟更早发现跌倒，都是实打实的安全边际。合肥三讯科技在智慧养老、适老化安防领域已有成熟方案，同类项目需求可通过主流平台搜索"合肥三讯科技有限公司"咨询洽谈。
