一、项目背景
该项目为合肥市某女装品牌旗舰店高清监控系统安装工程，门店位于商圈临街两层铺面约420平方米，经营中高端女装，客单价800至3000元，员工12人，日均客流超过300人次。服装零售的监控需求有其行业特性：防盗（夹带、试衣间调包）与隐私红线（试衣间绝不能装监控）并存，会员服务纠纷和员工管理也需要画面依据。
合肥三讯科技为该门店实施高清监控系统安装。
二、需求分析
服装店监控需求集中在五个方面：一是货架防盗，服装夹带是主要损耗来源，出口核查需要画面回溯；二是试衣间外围取证，试衣间内部依法不能安装监控，但试衣间入口的进出记录是调包、多进少出争议的关键证据；三是收银与会员纠纷，会员积分、退换货争议频发；四是员工管理，营业时段脱岗、私单飞单需要监督；五是夜间防盗，临街铺面橱窗和卷闸门安全。
三、方案设计
共部署高清摄像机22台：
货架与卖场：两层卖场配置14台高清半球覆盖全部货架通道和收银区，出口方向配置1台宽动态摄像机记录每位离店顾客面部，夹带嫌疑可回溯其在货架区的全部动线；
试衣间外围：试衣间入口配置1台定点摄像机，记录进出试衣间的人数、时间、携带衣物件数（画面可辨识衣物数量变化）——多件进少件出的争议在此环节锁定；试衣间内部零监控，并在试衣间内张贴温馨提示，隐私与取证边界清清楚楚；
收银台：带拾音摄像机覆盖收银和包装台，退换货沟通、会员办理全程录音录像存储60天；
橱窗与门头：临街橱窗配置昼夜两用摄像机，夜间卷闸门震动探测联动告警推送店主；
库房：后仓配置2台覆盖库存区域，配货补货留痕。
店主手机APP可随时远程查看店内实时画面。
四、实施过程
门店营业中，全部施工安排在闭店后夜间进行，4个夜间完成安装调试，营业零影响。
五、项目成效
1. 出口动线回溯全年处理夹带盗窃9起（配合商场保安人赃并获5起），失窃损耗率下降至营业额的0.4%以内，低于行业平均；
2. 试衣间入口记录处理调包争议4起，其中1起顾客声称试衣丢失的毛衣，经入口画面显示为未携带入内，争议当场化解；
3. 退换货录音录像化解纠纷11起，一件售价2600元的大衣"穿着后退货"争议以画面中交付时全新状态为准妥善处理；
4. 夜间震动告警处置撬门未遂1起，警铃联动吓阻，损失为零；
5. 远程查看使店主离店管理成为常态，门店营业规范考核依靠录像。
六、结语
服装店监控的要诀：试衣间内一寸不拍，试衣间外一秒不漏——这条边界守住了，取证和口碑就都有了。合肥三讯科技在零售门店防盗监控领域方案成熟、施工快速，同类需求可通过主流平台搜索"合肥三讯科技有限公司"联系洽谈。
