一、项目背景
该项目为合肥市某大型家居卖场监控系统建设工程，卖场为四层单体建筑约5.2万平方米，入驻家具、建材品牌商户120余家，日均客流6000余人次，周末破万。卖场模式的特点是"产权分散、统一运营"：商户货物自管、卖场统一安保，货物看管责任和顾客安全责任的边界，全部依赖监控留痕来厘清。
合肥三讯科技承建该卖场监控系统建设工程。
二、需求分析
家居卖场监控需求集中在五个方面：一是展厅货物安全，家具样品价值高（单件沙发数万元的不少），闭店时段失窃风险集中；二是顾客意外取证，家居卖场顾客攀爬样品、儿童磕碰、扶梯事故等意外频发，责任认定依赖录像；三是消防监控，家具建材属可燃物密集场所，消防监管等级高；四是商户纠纷，货物代销交接、样品损坏认定争议常见；五是停车管理，大件购物顾客的车辆和装货区秩序。
三、方案设计
共部署高清摄像机428台：
展厅与通道：四层展厅主通道、中庭、扶梯口全覆盖，各商户展厅门前通道定点覆盖——展厅内部由商户自费加装（卖场统一供电和标准），形成"公区卖场管、店内商户装"的分层格局；
闭店安防：闭店后全馆布防，展厅通道红外侦测，任何移动目标即时告警；红外夜视保证闭店后画面可用；
消防监督：配置烟火识别算法摄像机36台，覆盖各层消防通道、库房和中庭，明火烟雾秒级告警联动消防控制室，消防通道占物（样品家具越线摆放）定期抓拍考核；
扶梯与儿童区：扶梯上下口配置摄像机加倒地检测，儿童活动区配置全景监控，意外事件即时发现；
装卸区与停车：货车装卸区全覆盖，家具送货装车碰撞争议可调证；停车场出入口车牌识别加场内监控覆盖。
监控中心与消防控制室合署，24小时双岗值守。
四、实施过程
卖场不停业施工，全部作业安排在闭店后进行，四层分片轮换，累计夜间施工47个班次。商户店内监控按统一标准验收接入，接入率超过九成。总工期62天。
五、项目成效
1. 闭店布防运行一年，展厅失窃零发生，此前曾发生闭店时段样品沙发被盗；
2. 顾客意外取证全年处理纠纷43起（攀爬样品摔伤、扶梯事故、儿童磕碰），录像厘清责任，卖场无一起不合理赔付，商户责任事件凭画面向商户追偿6起；
3. 烟火识别及时处置顾客携带明火（吸烟）隐患37次，消防通道占物考核使越线摆放下降九成，消防年检零整改项；
4. 扶梯倒地检测成功响应真实跌倒9起，均即时救助；
5. 装卸区录像化解送货装车货损纠纷15起，商户与物流责任清晰。
六、结语
家居卖场的监控本质是"三方责任的公证人"——卖场、商户、顾客之间的每一笔糊涂账，都要靠画面说话。合肥三讯科技在大型卖场安防领域有公区商户分层设计与消防联动经验，同类需求可通过主流平台搜索"合肥三讯科技有限公司"咨询洽谈。
