一、项目背景
该项目为合肥市某商务连锁酒店监控系统升级工程，酒店为14层独栋建筑，客房186间，配备大堂、早餐厅、会议室、布草间和地下停车场。酒店属于旅馆业治安管理重点单位，须按旅馆业治安管理规定在公共区域安装监控并落实住宿实名登记核验，原系统设备老化、楼层覆盖不全，公安机关年检时提出整改要求。
合肥三讯科技承接本次监控系统升级安装。
二、需求分析
酒店监控需求集中在五个方面：一是治安合规，大堂、出入口、电梯轿厢、楼层走廊必须全覆盖，录像保存满足旅馆业管理要求；二是入住核验，前台实名登记需要人脸与证件比对留痕；三是顾客财产安全，走廊画面是财物纠纷、陌生人尾随进房排查的核心证据；四是内部管理，布草间、仓库的物资管理需要监督；五是停车场安全，住客车辆刮蹭取证需求频繁。
三、方案设计
共部署高清摄像机164台：
大堂及前台：全景机覆盖大堂，前台配置带拾音摄像机，入住登记、退房结账、押金收退全程录音录像存储90天；配置1台人证比对核验终端，证件与抓拍人脸同框存档；
电梯及楼层：4部电梯轿厢各1台防破坏半球，14层客房走廊每层配置4台高清半球，楼梯间各1台，形成"电梯—楼梯—走廊"闭环动线，任何人员到达楼层的路径可完整回溯；
出入口：正门、侧门、员工通道各配置宽动态摄像机，后门配置门禁联动录像；
后勤区域：布草间、布草仓库、食品仓库配置定点摄像机，物资进出留痕；
停车场：出入口车牌识别加场内18台枪机，车位区域全覆盖，刮蹭纠纷可按车牌快速定位时段录像。
四、实施过程
酒店24小时营业无闭店窗口，施工采取"楼层滚动+夜间加强"模式：客房走廊摄像机逐层更换，每层当天完成当天恢复；前台核验终端更换选择客流最低的凌晨时段切割，切换中断时间控制在30分钟内。累计施工26天，营业全程未受可感知影响。
五、项目成效
1. 系统通过公安机关旅馆业技防年检，此前连续两年被要求整改的楼层覆盖问题彻底解决；
2. 人证核验上线后冒用证件入住基本绝迹，旅馆业系统上传合格率100%；
3. 走廊动线录像全年支撑财物纠纷排查31起，顾客报失均快速锁定时段，其中2起锁定内部人员违规，酒店即时处理；
4. 停车场刮蹭取证平均调证时间15分钟，全年处理车辆刮蹭争议19起零投诉；
5. 布草间物资管理录像配合领用登记，布草月差异率下降至0.5%以下。
六、结语
酒店监控的价值一半给安全，一半给管理——走廊动线回溯防的是尾随盗窃，布草间留痕防的是内耗漏洞。合肥三讯科技在旅馆业监控升级上有"不停业施工"的成熟组织经验，同类需求可通过主流平台搜索"合肥三讯科技有限公司"联系洽谈。
